Mecánicas Hercas S.L. - Villanueva de Gállego, Zaragoza

violeta R. G.

*** Actualización: después de haberlo llevado a otro taller para arreglarlo nos han informado de que de 4 tornillos que lleva el ventilador de refrigeración del motor, 3 estaban sueltos y uno perdido. Lo que podría haber derivado en otra avería… ***

Pésima experiencia en el taller de camiones Ford

Mi suegro compró un camión hace 3 años y medio en este taller y ha sido el mayor error de su vida.

Lamentablemente, nuestra experiencia en este taller ha sido de lo peor. Mi suegro llevó su camión Ford por un problema mecánico y, en un principio le dijeron que era un problema de caja cambios y posteriormente se gripó el motor a los 2 meses.

El personal mostró una total falta de interés y conocimiento sobre el problema que presentaba el vehículo. Además, los tiempos de espera fueron excesivos y no recibió ninguna actualización sobre el estado de la reparación. Tuvo que estar llamando constantemente para obtener alguna respuesta.

Para colmo, el trato del personal fue grosero y poco empático.

Definitivamente, no recomiendo este taller. Si tienes un camión Ford y buscas un servicio confiable, este no es el lugar. Una total pérdida de tiempo y dinero.

Ivana

Hace dos años hice el peor error de mi vida comprar un camión Ford ,y el día de hoy lo tengo en este taller otra ves,con 15 entradas en taller y hablamos de inyectores y después de tres semanas me lo entregaron y me dijeron que todo bien ,y no te dan más explicaciones,después de mucha insistencia me dijo ! A si son nuevos los inyectores ! según ellos pusieron unos nuevos de un camión que tenian allí .Cambió dé parabrisas que para muchos es algo fácil para esta gente es cortar el plástico para encajar el parabrisas,cuando me lo entregaron aparte de la chapuza que era visible,tenía marcas de manos y pies desde los cajones hasta en la cama y cuando volví para que solucioné lo del plástico , pensando que lo van a cambiar, sorpresa lo recortaron mejor y limpiaron la suciedad que dejaron la primera vez porque les llamé la atención por lo sucio que trabajan,y como era agosto la escuza es que son gente nueva por las vacaciones,y llegando porque ahorra lo tengo en el taller,se suponía que era algo rápido un cambio de aceite y tenían que arreglarnos la puerta del conductor que no se puede abrir desdé dentro,lo dejamos por la mañana con cita y con previo aviso porque lo llevaremos y llegando el día a las 8 lo dejamos y antes de la cierre sobre las 18 nos llamaron que está listo, corriendo para llegar antes de que cierre y sorpresa la puerta no está arreglada y la respuesta del responsable del taller! A NO ESTA EN CHAPISTA! Y nos fuimos de allí como siempre sin saber cuándo estará listo ,gente en serio no dejo este comentario para hacer daño sino para preveniros que si os metéis con Ford y sois de esta zona no hay otro taller que trabaje con Ford y no soy el único caso ,por favor averiguar antes y escuchar las opiniones de la gente y entonces elegir.

Pablo

Buen taller, en recambios trato excelente !

Jorge A.

Fui con el camión para desinstalar el Toll Collect estuve esperando más de una hora y no hacía más que ver a los mecanicos hablando entre ellos se me estaba terminando el disco y se lo dije en varias ocasiones la operación en si tardo dos minutos de quitar el aparato y la antena del parabrisas que les hubiera costado quitarlo en un momento y yo me iba

Ionut J.

Hola, pues a mi no me parece muy bien el hecho de sacarnos a la calle, mientras ellos cierre entre las 13:30 - 15:30 hora.
Este hecho es mas bien un MALISIMO trato hacia el cliente,
Saludos!

jose S.

Gente muy amable. Mucho tiempo de espera pero es q el taller estaba lleno.
Solucionaron el problema con rapidez

Abelardo Y. R. R.

Hola,buenas a todos ,no es habitual ,encontrar estos sitios .Amables,Responsables y como los de antes ,cuidando al Cliente ,ánimo y mucha suerte seguir así .

Francisco J. S. N.

Buen taller pero con unos precios de escándalo . MUY caros y no se paran a mirar si vale alguna pieza ,van y te cambian todo el pack