ISFOT (Ingeniería y Soluciones Fotovoltaicas SL) - Noáin, Navarra

josu

Queremos agradecer enormemente la actitud, rapidez y profesionalidad de los tres montadores que han hecho la instalación de aerotermia en nuestra casa: Ander, Asier y Dani. Han hecho un trabajo excelente, muy limpio y bien acabado además de su empatía y atención con nosotros. Mila esker mutilak!!!

CARMEN T.

En 2019 decidí poner placas solares y confié en ellos. Iberdrola me los recomendó y ambas colaboraciones,"impecables". Son profesionales y cuando he tenido alguna incidencia, han venido a casa.
Sin duda recomendable

Arturo D. L. C.

Han pasado dos años desde que instalé las placas con isfot, y creo que es el momento de hacer una valoración más medida en base a todos los procedimientos que se van dando, y no dejarnos guiar a comentarios negativos inmerecidos por alguna distinta fase (que se produzca alguna espera, algún malentendido, etc).
Así que, al menos por mi parte, la valoración general es muy positiva, la instalación está cumpliendo con las expectativas, sin ningún problema en estos dos años, el servicio técnico posterior, en mi caso ante dudas, también han respondido etc.

Y sobretodo lo que me ha animado a escribir esta reseña es la atención por el tema de las ayudas, en la que seguimos peleando dos años después (fechas en las que no tiene culpa los instaladores) que son los que realmente mejor me están ayudando (por encima de la comunidad , cualquier estamento, o la propia Iberdrola que son los que me lo gestionan y andas cruzando los dedos para que te toque un buen gestor).

Y esta atención en las ayudas tiene un nombre propio, ALBA, en solo dos días me ha demostrado que no se puede ser más competente (amable, cordial, rápida, eficiente, empática...) una joya que debería cuidar muy bien Isfot, no estoy acostumbrado en este ámbito a tanta eficiencia, muchas gracias por todo.

gerard F.

La experiencia con esta empresa a través de Iberdrola es de un 10.
A pesar de los problemas de suministros me estuvieron atendiendo con mucha paciencia e informando de los retrasos.
En la instalación, los profesionales me han hecho una instalación que todos los vecinos la toman como referencia, y eso que ya ha habido muchas.
En los trámites de las ayudas y subvención, un 10 el trato, respuesta e interés en resolver todas las dudas.
Agradecer sobre todo a Alfredo, Susana y rosa.
No entiendo el resto de críticas, 100% recomendable.

Fer M.

Si buscáis una empresa de personas informales, esta es la vuestra. En nuestro caso más de 3 meses de correos y llamadas para que el equipo de incidencias se ponga en contacto con nosotros y nos soluciones una avería. No la han solucionado.

Lo edito para contestaros, que para las malas reseñas os andáis mucho más rápido que para solucionar las incidencias.
Os he llamado hace media hora, si quieres habla con tu servicio de atención al cliente que ella os indicará cuál es nuestro expediente.

M N. M.

Después de haber instalado las placas solares con ellos , empezó a fallar el diferencial y cuando llueve saltan las placas y se desconectan . Lamentablemente sólo vinieron una vez a mirarlas y el problema persiste así llevamos casi dos años y de vez en cuando un técnico me manda un wassapp diciéndome que le mande una foto de la instalación ,pero aquí no viene nadie.Llevamos innumerables denuncias a iberdrola y no tenemos solución . Porfavor si estáis interesados en poner placas solares no lo hagáis con ésta empresa el servicio técnico es lamentable.Ahora contestad que no me conocéis o que no tenéis constancia de mi problema , gracias

Ruben G. H.

La atención técnica postventa fué excelente, tanto Rubén como Aritz me asesoraron y adicionalmente desde allí, ayudaron a resolver un par de asuntos que surgierón despues de instalar las placas.
Fueron rápidos y ofrecieron una atención personalizada, que sin duda compensa (y mucho) el trato más indiferente que mostró el departamento de ventas.

Enrique U.

Gran equipo de profesionales, la instalación fue sin problemas y el servicio postventa funciona con agilidad. Espero poder contar con ellos en el futuro.