Instalmant

Yo iba con cierta preocupación, he tenido que esperar bastante, pero luego me ha atendido la señorita de la mesa 3 y ha sido amable y me ha facilitado todo mucho. Ha habido un momento, que se armaba mucho jaleo, y se me ha ocurrido mandar callar con amabilidad, con el vozarron que tengo que es potente, y todo el mundo se ha callado, y las 3 personas que atienden han alucinado bastante. Trato cordial, orientación buena en mi problema.

Llevo muchos años gestionando mi suministro de gas y de luz con Endesa y muy contenta. También con el trato que recibo, si preciso ir a c/ Graus,por parte de Vanesa. Es una persona muy resolutiva y eficaz ,que te facilita las cosas un montón y te ayuda en cualquier gestión. Con gente cómo ella da gusto seguir con esta compañía.

Hola llevo varios días Para pedir cita y no me cogen el teléfono y por el correo no me aclaro soy clienta de siempre de luz y gas me atiende muy bien siempre que voy donde puedo llamar para para la cita

La atención y el trato que he recibido por parte de las personas que trabajan en esta oficina siempre ha sido maravilloso. Tenía un problema importante a la hora de dar el alta de suministro en la oficina donde trabajamos y, me dieron respuesta y solución lo más rápido que se pudo. Mil gracias de nuevo!!

Le he recomendado a la empleada que me ha atendido un poco de amabilidad, al menos conmigo. Además, he tenido que volver porque le había solicitado, creo que muy correctamente, copia de dos recibos y he advertido que sólo me lo había dado de uno de ellos por duplicado. Lamentable.

Mala atención, mal asesoramiento. No saben darte una contestación a las dudas realizadas. Necesitan una buena formación para dar un buen servicio.

Un cartel en la puerta exigen la atención con cita previa, llamado al teléfono un montón de veces y no lo cogen, vergonzoso, al llamar sale una locución en el que hay que pulsar 1, o 2, el 2 es para averías, mantenimiento o presupuestos tampoco lo cogen, menos mal que no era para notificar una avería sino para una aclaración de recibos, lo dicho VERGONZOSO!!

Labor comercial 0, habilidad en gestión 0, trato al cliente me lo reservo porque es subjetivo Acudí al punto de servicio Endesa para realizar un cambio de titular. Además de decirme que era "imposible" porque mi nombre no aparecía en el contrato de alquiler, me dijeron que tampoco conseguiría mantener mi tarifa actual, ni mis descuentos. Al día siguiente en una llamada a atención al cliente de 15 m 47s obtuve la titularidad, mi tarifa y mis descuentos, lo que deja en evidencia que desconocen los procedimientos y gestiones de la empresa a la que representan comercialmente. Además en los 2 min que me atendieron no me dieron ninguna alternativa para poder realizar la gestión, y esto último es por lo que realmente escribo esta reseña. .