(IMS) Ingeniería en Mantenimiento y Sistemas SA de CV - Mérida, Yuc.

Luis Gonzalez

Lleve una laptop pavilon Gaming por garantía de fabricante y me la dejaron igual, el equipo volvió a fallar al mes o mes y medio con exactamente el los mismos problemas y según le habían cambiado el disco (el cual nunca me mostraron), luego abri el equipo para limpieza y estaba todo rayoteado con plumón.

Laura López

Yo hace 3 años llevé a reparar mi impresora y TODO MUY BIEN. Ya se descompuso otra vez obvio desgaste de uso, VOLVERÉ A LLEVARLA AHÍ OYRA VEZ!

Ricardo D

Muy mal lugar. En principio la señorita de recepción tiene muy mal carácter, llevé mi computadora y mi impresora, ambas me las dejaron peor. A la impresora le cambiaron los cabezales y según la limpiaron, tardó un mes y luego de que me la entregaran, en una semana ya no servía. Mi computadora tenía fallas, tardó 3 meses con ellos y nunca me la devolvieron bien, más bien, tuvo muchos más fallos, al final hasta perdieron el cable de energía, hasta el día de hoy no me lo han devuelto. Realmente, ir ahí es pasar un mal momento.

Andy Uc

Una vez fui como persona, otras dos veces como Empresa. Hoy es la segunda vez que recurro como empresa. A mi no me gusta la actitud de la recepcionista, parece que no quieren que les lleven equipos a reparar. Tampoco me gusta que a estas alturas no manejen whats app. Por ejemplo, es más sencillo enviar ubicación por whats. Es solo una opinión, esperemos que la reparación y el servicio técnico me haga olvidar la primera impresión.

Ernesto Medina

Esta experiencia me paso aproximadamente hace cuatro años, en ese entonces no había opción de dejarles una reseña en ningún lado pero ahora sí. Recuerdo que les dejé mi laptop que no encendía, tardaron un mes en mandarme cotización y una vez se las aprobé nunca me volvieron a contactar hasta que fui por ella un meses después. La computadora siguió sin encender y la volví a llevar con ustedes, se las dejé. Cuando regreso por ella ¡me entregaron otra laptop! pero curiosamente esa laptop sí tenia mi disco duro (yo solo fui por la batería según ustedes) y les fui a reclamar y tuvieron que buscar a quien le dieron mi lap. Cuando me devolvieron mi lap tenía el teclado doblado y para variar no encendía. Ahí sí ya nunca regresé y no me quedo mas de otra que comprar un equipo nuevo. Cabe mencionar que cada vez que iba me hacían fácil quedarme una hora esperando a pesar que que no había nada de movimiento, la actitud del empleado que atendía el mostrador y la persona con la que pagabas dejaban muchísimo que desear. No entiendo hasta hoy como es que tantas marcas los tienen listados como "centro de servicio autorizado", servicio horrible. Estaré olvidando algunos detalles (esto fue en 2016) pero esa horrible sensación como cliente no se me olvida ni en cuatro años.

EDIT: Ya se que nunca van a reconocer lo que hicieron. Haya aprobado o no la cotización si fue un hecho que nunca me llamaron, me cambiaron la lap y me arruinaron el teclado y me entregaron un equipo más inservible que como se los deje. Pero obviamente dudo en sus registros anoten que cometen semejantes errores.

Bara_design

Se presentan como centro autorizado Acer, cuando en realidad dejaron de serlo hace mucho! Después de echar a perder los ventiladores y disco duro de mi máquina, me dijeron que habían enviado mi disco duro al centro de cdmx para su revisión. Me daban muchas largas cuando les pedí en numero de servicio, y oh cual fue mi sorpresa cuando por fin llamé y resultó que me habían estado engañando todo el tiempo.

Mucho cuidado!!!

Toño F

Es el centro autorizado de servicio Epson, muy buena atención a un precio justo. Recomendable. Usa cubrebocas.

Leonel Riveroll Hernandez

4 meses para resolver una garantía, que en un principio me querían cobrar, hable con la marca en D.F. y procedía garantía sin costo, aguas mucho cuidado porque quieren cobrar por todo.