Fnac - Valencia, Valencia

Luis M. M. C.

Vergonzoso que tengan a los empleados haciendo mas de una tarea a la vez. Cierran las cajas para cobrar y tienes que irte a pagar a uno de los 3 puntos de información y búsqueda. Y como también están para información, estás esperando para pagar y se van a informar que es su trabajo(lo que quiero decir es que no es culpa del empleado si no del encargado). Pero que veas que en otro punto están cobrándole al que estaba 2 personas detrás de ti y vallas para que te cobre y te diga espera que estaba otra persona por delante y se valla a informar, me parece una vergüenza.

Raúl

Cuidado con comprar en cualquier fnac pero personalmente me paso en el del bonaire fui a devolver un producto dentro de los 7 días que dan y por qué estaba abierto se negaron a devolverme el dinero o hacerme un cambio supuestamente porque la política de devolución es que si lo abres no se puede devolver pero en el ticket si te dan los 7 días para poder devolverlo, una estafa en toda regla y denunciado al consumidor a la espera de la resolución.

Miguel ?. C. M.

Contraté un paquete Office, lo he dado de baja y no paran de cobrarlo...
Lo peor que no cogen ni el teléfono.
Bonaire muy mal.
Al final iré a denunciar a la oficina del consumidor.
Lo di de baja el servicio y ellos mismos me dijeron que devolviera recibo, pues bien me lo han vuelto a cargar...y yo por supuesto a devolver

Ana C.

Es bastante penoso que un viernes por la tarde estén trabajando solo tres personas. Para atender bien con financiaciones y demás, tienen la caja vacía con una cola que llega hasta la puerta.

Con los beneficios que tenéis, ya podéis poner más personal.

Alex J.

Compré en Julio un iphone, ahora en octubre de repente se recaliente y pierde mucha batería, cuando fui a reclamar la garantía para arreglarlo o que me dieran otro (me daba igual el que) directamente me dijo un chico, que no le apetecía trabajar, que me fuera Apple, que ellos (Apple) lo hacen más rápido, si te lo mandamos nosotros va a tardar mucho, que es mejor que coja cita con ellos… No se dignó ni a ver el ticket ni nada. Para venderte mil seguros e historias son unos acosadores pero cuando toca dar la cara por un producto en mal estado se lavan las manos ( por lo menos el chaval este). Fui a Apple de la calle Colón y me lo solucionaron, hicieron varios diagnósticos, lo actualizaron, y de momento perfecto, y los tres trabajadores que me atendieron, un 10/10. No cometas el mismo error que yo, si quieres algún producto de Apple, ves a Apple, yo ya he aprendido.

José A. R.

El trato del personal muy bueno, pero se nota que faltan dependientes por las colas que se forman y el tiempo de espera….

Cristina S.

He comprado una cocina a través de su market place, la cocina que no ha sido económica (449 €) ha venido totalmente descuadrada y con hierros doblados, de hecho me corte el dedo con solon tocarla. Como es de un vendedor externo me indican que le tengo que reclamar al vendedor, electeodomestn1, el buen señor y sin ver el estado de la cocina ya me indica que es culpa mía que se entregó en buen estado,y que reclame a mi seguro de casa, más tarde al explicarle que es imposible que sea culpa mía y tras mandarle las fotos me indica que se ha descuadrado al subirla a casa y que sigue siendo culpa mía por no haber contratado a una empresa de mudanzas que me la subiera un piso ya que la empresa de mudanzas tiene seguro para estos incidentes, (vamos que quiere que se haga cargo cualquier otro seguro) no obstante insisto en que venga el servicio técnico de la marca para que dictamine cuál es el motivo de que la cocina se encuentre en ese estado ya que dudo mucho que sea por subirla un piso, además ya que por fuera esta en ese estado quiero que verifiquen que no supone riesgo de explosión por gas, (estando así por fuera me da miedo como pueda estar por dentro,.)
Pues bien tras varias reclamaciones y un montón de llamadas nadie quiere hacerse cargo y sigo sin saber ni siquiera si existe servicio técnico de la marca del aparato.
No recomiendo comprar nada en esta plataforma, porque si todo va bien perfecto pero como tengáis algún problema os quedaréis con el problema

Kora S.

Es extremadamente pequeño y está muy vacío, apenas hay cosas en comparación con otros Fnacs en los que te puedes perder entre pasillos llenos de libros.
Se ve muy nuevo, limpio y con buen ambiente, pero habían tan pocas cosas que no encontré nada que me interesara, algo que es muy difícil que me ocurra en este tipo de sitios.