Ciudad BBVA - Madrid, Madrid

Luis Campos Roca

Hace más de dos meses solicité un préstamo BBVA_espana. Entregué todo y soy elegible, pero sigo sin respuesta. María Victoria ignoró mis llamadas, luego me asignaron a Vicente y tampoco responde. ¿Así tratan a sus clientes? ¿Cuándo tendré respuesta? #BBVA #AtenciónAlCliente

Aaaas Yggjhb

El peor banco. Sufri una ciberestafa porque sacaron toda mi información de este banco y denunciado y por abogados no han dado ninguna respuesta. Pero voy a dar de baja mi cuenta y el préstamo que tengo con ellos que esperen sentados que no voy a pagarles ni un euro

Littlefenu

Llevo esperando desde hace un puñetero mes para poder dar de baja el TVP virtual y la cuenta. Todos los de atención al cliente por teléfono me mandan a la oficina del BBVA, pero cuando llego a la oficina me indican que eso lo gestionan por teléfono y que no pueden hacerlo si no hay alguna anotación o ticket abierto para gestionar la baja del servicio. Llamo por teléfono y me dicen que eso es por "gestión interna", lo cual lo único que hace es marear al cliente.

Aparte de eso, te cobran gastos de lo que les da la gana, y he tenido que mandar un escrito al Banco de España con una copia del contrato para que me devuelvan el dinero. Son unos ladrones y unos sinvergüenzas.

Raquel Carmona

1.En primer lugar comentar que tienen una publicidad engañosa. Mi hermano como cliente de BBVA y al saber que yo tenía intención de cambiar de banco, me llevó pues había una oferta económica por el cambio. Una vez realizamos todo, no se pudo aplicar las oferta porque tenían mis datos de una tarjeta Cinesa que saqué hace diez años por lo menos! Luego, en realidad, la promoción no debería ser por cambio de banco sino " datos de clientes que no tengamos en la base de datos" muy mal, pues yo no había tenido nunca cuenta en BBVA.
2. Además vivo cerca de Collado Villalba, donde solo hay un cajero! Ni siquiera en el polígono P29, es decir para sacar dinero hay que coger coche y desplazarse media hora y aparcar en un sitio difícil. Otros bancos tienen en el P29, si no sucursal, al menos cajeros "autónomos " o acuerdos con supermercados, gasolineras, etc. Al final no me he quitado el banco anterior por el tema del cajero. Lo único por lo que doy dos estrellas, es porque el personal me parece muy amable y empático de otro modo no daría ni una. He hecho muy mal cambio la verdad, no pensé que una entidad así estaría tan atrasada con los cajeros ni lo imaginé.
Al final ni promoción por el cambio de banco con nómina, recibos, etc ni cajero

Toni Triguero Molina

No se puede ser más sinvergüenzas voy a poner una reclamación. Resulta que aquí pone que abre hasta las 20:00 de la tarde llegó a las 18:30 y me dicen que está cerrado después de ir desde Fuenlabrada y hacer el gasto en gasolina y perdida de tiempo. Hoy mismo al ayuntamiento a poner una reclamación contra el propietario por tener información engañosa.

Pedrin Mateos Guerra

Hola, somos una familia de Las Palmas de Gran Canaria, cuya experiencia con esta Entidad nos ha resultado injusta e inhumana; (a sabiendas de que somos familia del Exdirector, Don Pedro Mateo Peñate). Estos "señores" nos han embargado 2 propiedades y 200.000€, debido a una deuda inexistente.
Ruego a todos los lectores de esta reseña su colaboración con nosotros, compartiendo la presente para que esto no le ocurra a nadie más.
ACTUALIZACIÓN: Seguimos sin recibir noticias sobre nuestras 2 propiedades, (las cuales fueron sustraídas sin razón) (una de ellas con 2 mascotas, 1 de ellas discapacitada). Nos reclaman una tarjeta de crédito que debió ser anulada en el momento del fallecimiento de mi familiar.

Perdomocarpio Sonia

Espera de 19' te responden y te cuelgan la llamada
El gestor del EQUIPO CONTIGO: no te da ninguna SOLUCIÓN.
Vergüenza el trato denigrante que recibe un cliente por no tener una cuenta Boyante.
Cómo eres mil eurista... Pues a aguantar las formas de atención de este banco.

Miguel Coello

Muy buen sitio en el que trabajar, pero muy mal comunicado